Autohäuser sind wirklich schlimm in Deutschland.

Omg is BMW hässlich geworden waren früher mal klasse inzwischen nur noch peinlich

Diese Geschichte ist zu 100% erfunden. 30 Dinge die natürlich alle falsch laufen bei einem so namenhaften Kunden wie Herrn Malmedie. Völlig unmöglich und noch seltener als ein 6er im Lotto. Traurig, dass Herr Malmedie es nötig hat uns Autoverrückten so einen Bullshit zu erzählen.

Schade mit dem Termin! Sollte nicht vorkommen,sind aber alles Menschen.Dafür gibts ja Bleistift mit Radiergummieund nur weil ein Wartekunde sich die Zeit vertreiben will lassen eben nicht alle ihre Arbeit liegen.Also wenn du was willst mach den Mund auf der Weld dreht sich eben nicht nur um den gelanweilten Kunden.

Das ist doch mittlerweile Standard in deutschen Autohäusern vor allem bei den deutschen Herstellern! Jahrelang von der Politik unterstützt und beschützt haben die das anscheinend nicht mehr nötig... Top Beitrag!!!

Mein paps ist selbstständig mit der Prüfung von Autohäusern. Da erlebst du sowas am laufenden Band, Vorallem bei den größeren Marken… eigentlich traurig

Beruhigend zu lesen, dass es bekannten TV Gesichtern auch passiert. Der Autobranche geht es offensichtlich noch zu gut. Ich kann als Frau nur solche herabwürdigenden Geschichten erzählen, dabei bin ich in der Autobranche geboren (Familienbetriebe). Nicht begrüßt zu werden, sehe ich als normal an. Eine Kollegin war vor einigen Wochen auf der Suche nach nem gebrauchten Daimler, den sie nach langer Autofahrt auch bei einem großen Vertragshändler besichtigt hat. Als sie ihn abholen wollte, stand dort ein anderes modellgleiches Auto und der Verkäufer hat sie für verrückt erklärt. Ich persönlich fahre schon seit Jahren mit nem defekten Auto umher, alle Männer in unterschiedlichen Werkstätten tauschen immer irgendwelche Riemen, obwohl ich eine andere Diagnose habe - Klimakompressor. Ich hatte extra mehrere Garantieverlängerungen abgeschlossen, weiterhin quietscht die Karre so, dass das ganze Wohnviertel wach ist, wenn ich morgens zur Arbeit fahre. Ich werde immer für dumm verkauft, gemansplained, herablassend behandelt. Leider ist "der nette Autoschrauber vom Dorf" bei nem Auto mit viel Elektronik auch nicht mehr Ansprechpartner Nummer 1. Da hatte ich noch nie was zu beanstanden. Ich möchte mir gerne seit Jahren einen Sportwagen kaufen - abtörnend! Ich lass es lieber sein, nicht mehr meine Welt...mein Geld trage ich zu denen die sich Mühe geben. Alle die ebenso ihre Konsequenzen ziehen, feiere ich sehr - cheers! :-)

Bmw ist eh Schmutz!

War das der AUDI-Laden in Köln? Wahrscheinlich!

Ich habe auf der Homepage des Herstellers ein über 100k teures Cabrio konfiguriert und eine Anfrage gesendet und dazu mein Autohaus ausgewählt, da ich von dieser Marke bereits ein Fahrzeug fahre, dessen Leasingvertrag demnächst ausläuft. Nach 3 Tagen erhalte ich gegen 17 Uhr den Anruf einer Verkäuferin, die mir in gehetztem Ton folgendes mitteilt (O-Ton): "Sie haben ein Cabrio xyz konfiguriert und eine Anfrage gestellt. Ich melde mich bei Ihnen, weil wir vom Hersteller gehalten sind, auf solche Anfragen innerhalb von 3 Tagen zu reagieren, allerdings muss ich Ihnen sagen, dass ich ab morgen erstmal 2 Wochen im Urlaub bin. Anschließend melde ich mich bei Ihnen" (einen Vertreter nennt sie nicht, wahrscheinlich weil sie die Provision allein verdienen möchte). Dann nach 2 + weiteren 3 Wochen(!) kommt der versprochene Anruf. Ich sage, "Das hat sich erledigt." - Pause - Sie: "aha, haben Sie sich anders entschieden?" Ich: "Ja". Sie: "darf ich fragen, für was Sie sich entschieden haben?" Ich nannte ihr ein anderes Fahrzeug eines anderen Herstellers. Sie :"aha, naja, wie ich sehe sind Sie hier ohnehin Kunde und in 6 Monaten läuft ihr Leasingvertrag aus, da kommen wir ja sowieso ins Gespräch." Sicher nicht!

ich hätte auf jeden fall den Königsegg Agera R in der Liste erwartet

Matthias, Volltreffer. das sind die Gründe, warum ich seit 15 Jahren kein Autohaus mehr betrete, ausser den Gebrauchthandel von einem guten Freund, der das dann mit den anderen Autohäusern immer erledigt. Bin selber im Verkauf (andere Branche) und kenne beide Seiten. Man muss heute im Verkaufsraum laut rufen: „ich will JETZT was kaufen“, sonst nimmt einen keiner wahr. Es ist einfach zu viel los und es wird auch so genug verkauft. Vor kurzem meinen Kindheitstraum erfüllen wollen, lange gespart und mein erstes neues Auto im Leben bestellen wollen. Dazu muss ich aber selber in so ein Autohaus, sagt mein Freund, weil er keinen beschaffen kann. xx3touxxxx soll es werden. Große Entscheidung. Ich fuhr mit neuer Mine im Tintenroller und fertiger Konfi zum Unterschreiben zum Wochen vorab ausgemachten Termin. Ein Tag Urlaub nehme ich mir. 90 Minuten Anfahrt. Halbe Stunde vor Termin erhielt ich auf Autobahn email, ich soll doch bitte 1 Stunde später kommen, man hätte anderen Termin. Hä? 90 Minuten nach eigentlichem Termin sagte man mir, man hätte als Niederlassung der Marke gar keine Quote für das Modell und ich kann gar keinen bestellen. Man wird Ende des Jahres entscheiden, ob ich eventuell vielleicht unter Umständen eins bestellen darf. Hätte man auch telefonisch oder per mail machen können. Reicht mir wieder für die nächsten 15 Jahre. Da die hier sicher mitlesen, bekomme ich wahrscheinlich keinen. Bleibt mir nur überteuert gebraucht kaufen oder Marke wechseln.

Ein Rekord hat er auf jedenfall gehalten. Für den meisten Gebrauch des Wortes "ALTER" 🤣😂😉. Ich fühls👌 Clap clap für ihn er ist echt gut auf jeden ein Abo wert. Gerne mehr so Content

echt unfassbar, das hätte es bei uns nicht gegeben

Ich habe einen echten Betrugsversuch bei einem Vertragshändler erleben müssen: Angeblich wurde der Heckklappenkabelbaum für über 1200 Euro gewechselt (Angeblich keine Garantieleistung bei dem 7 Tage zuvor dort gekauften Gebrauchtwagen). Ich hatte den Verdacht, dass lediglich der Taster defekt sei und hatte den Dachhimmel mit Tesastreifen gekennzeichnet um eine Demontage im Nachhinein erkennen zu können. Die Tesastreifen klebten nach der angeblichen Reparatur allerdings nach wie vor an den ursprünglichen Stellen, somit war der Dachhimmel NICHT entfernt worden. Hierauf zur Rede gestellt, gab man zu: Ja wir haben nur den Taster gewechselt (40 Euro). Ich wurde infolge der lauter werdenden Diskussion in ein Büro gebeten und man versuchte für diese Straftat um Verständnis zu werben: Oft sei die Fehlersuche derart aufwändig, dass Kunden auch schonmal für eine defekte Sicherung 1000 Euro zahlen müssten. Das ist aus Kundensicht LÄCHERLICH, da auf der Rechnung der Kabelbaum und die entsprechende Arbeitzeit stand! --- Bei einem Bekannten wurde im gleichen Autohaus im Rahmen einer Inspektion an einem SUV dann einige Zeit später ein kapitaler Motorschaden diagnostiziert. Man habe die Probefahrt sogar abbrechen müssen weil der Motor so starke Geräusche mache... Gleichzeitig erwähnte man, dass sich eine Reparatur nicht lohne und der Wagen ja ohnehin bereits 4 Jahre alt sei. Man bot meinem Bekannten direkt den Nachfolger für 70.000 Euro an. Mein Bekannter war gerade nicht flüssig und bat mich, ihn zum Autohaus zu begleiten. Wir wollten den kapitalen Motorschaden selber hören und es gab ganz offensichtlich eine spontane Selbstheilung. Es waren keinerlei Geräusche zu hören und der Oberhammer: Der Werkstattleiter meinte noch dreist: Wir haben ihr Fahrzeug einem Aufkäufer angeboten und dieser habe das Geräusch auch gehört. Da wurde also bereits ein Geschäft eingestielt und irgendein Aufkäufer fährt mit Kundenfahrzeugen Probe.... Der Werkstattleiter konnte sich das fehlende Geräusch natürlich nicht erklären. Das SUV fährt übrigen heute noch ohne jeden Motorschaden herum. Solche Methoden erwartet man höchstens beim Fähnchenhändler aber eigentlich nicht beim Vertragshändler. Der seitens der Vertragswerkstätten stets vorgeschobene Grund der Kunkurrenz der Häuser an anderen Standorten jedoch mit gleicheichem Firmeninhaber, darf nicht auf dem Geldbeutel des Kunden ausgetragen werden. Ich bin seit diesen Betrugsversuchen nur noch Kunde von freien Werkstätten und werde dort bestens bedient!

Typish Porsche Stuttgart 😂 habe bereits selber sehr ähnlich schlechte Erfahrungen dort gemacht. Kann dir nur zu Ferrari raten Matthias 😎👍 da läuft das ganz anderst.

"dann hätt ich den Termin gar nicht gekriegt"... hat die eh auch nicht! LOL

Ähnliches bei Einem Nissan Händler erlebt. Wollte mir vor etwa 10 Jahren einen Nissan Qashqai kaufen und das Modell mal probefahren und mein fast neuen "Skoda Yeti" dafür in Zahlung geben...mal abgesehen, dass der Firmeninhaber mich erstmal anschnauzte, dass ich ja nur probefahren will und dann doch nicht kaufe, hat er mir auch ein unterirdisches Angebot für meinen Yeti gemacht. War trotzdem weiter interessiert und hatte um ein Angebot für ein bestimmtes Model & Ausstattung gebeten unter Einberechnung der Summe für den Yeti & Barzahlung der Restsumme, welches er mir dann verweigert hat, wäre ihm gerade zuviel Arbeit. Das wars dann für mich, wurde dann kein Nissan...fahre den Yeti übrigens heute noch...😄

Tja Service, können wir nicht. Wenn du mal richtig gedemütigt werden willst, dann gehe doch mal als Kassen Patient zum Arzt. Ist egal welcher, die Damen am Tresen müssen vermutlich alle eine extra Ausbildung durchlaufen haben. Das können keine normalen Menschen sein.

Das mit dem Ansprechen ist glaub ich normal.. Man geht davon aus, dass der Kunde so geil auf das Fahrzeug ist, dass er hechelnd an den Schreibtisch kommt :D Ich krieg bald einen Firmenwagen von ich glaub dem größten Hersteller Deutschlands und weiß noch nicht, wo ich ihn warten lasse.. Im örtlichen Zentrum meinte man: Wenn das Auto nicht durch uns ausgeliefert wird, dann sind Sie uninteressant... Ja.. gut.. Danke. Dann lass ich die sauteuren Kundendienste etc hier schon mal nicht machen :D Bei der Tochter des Herstellers hat man mich gar nicht angeschaut, als ich mir die Alternative ansehen wollte :D wurde vom Empfang beim Verkäufer angekündigt, der hat mich angeschaut (hatte Pulli und Jeans an), hat wieder weggesehen und weiter gearbeitet.

BMW Autohaus) :D Matze, ich glaube es liegt halt an dir. 😂😂

Locker bmw

Ist mir bei einem BMW Händler passiert - mit meiner Frau. Wir wollten einen Mini kaufen und haben uns eine halbe Stunde bemüht einen Verkäufer zu bekommen und eine Probefahrt zu vereinbaren. Das war nicht möglich, weil man keinen Wagen mit passenden Reifen für die aktuelle Wettersituation hatte und wollte uns zurückrufen, um einen Termin zu vereinbaren Fehlanzeige! Wir waren zwei Wochen später nochmals da, die selbe Situation Letztendlich haben wir woanders gekauft.

Genau diese Erfahrungen machte ich auch in einigen Autohäusern. Offenbar geht es diesen noch zu gut. Trotzdem wäre ein Minimum an Anstand und Freundlichkeit zu erwarten egal welches Anliegen ein Besucher hat.

Das ist leider oft so. !. Fall: Ich bin selbständig und wenn ich meine Kunden so behandeln würde, hätte ich keine mehr. Ich wollte mir einen Transporter kaufen und wusste was ich will. Bin ins Autohaus gegangen um sofort zu unterschreiben. Der Verkäufer hat sich nicht mal von seinem Sessel für mich erhoben. Und reichte mir nur ein paar Infos. Es wurde ein anderer Transporter. 2: Fall: Meine Frau und ich sind mit dem neuen Transporter in ein nobles Autohaus gefahren um einen neuen PKW zu kaufen. In der Ausstellungshalle stand einer der uns gefiel. Wir wollten sofort kaufen und sagten das auch einem Verkäufer. Dieser nahm uns nicht ernst und drehte sich weg. Als wir danach enttäuscht und auch wütend nach draußen gingen hatte man unseren Transporter mit Absicht ZUGEPARKT und zwar mit neu Fahrzeugen ohne Kennzeichen. Man wollte nicht das ein Transporter vor dem noblen Haus zu sehen ist. (Das ist nur die Kurzform) Wir sind dann in andere Autohäuser gefahren, haben dann in 15min einen Jaguar F-Typ gekauft und mit diesem zum Nobel Autohaus gefahren wo plötzlich alle "aus dem Häuschen" waren. Man wollte wieder etwas gut machen, aber das Geschäft von weit über 100 000,- haben andere gemacht. Wie sagst du Matthias .... ICH GRIGE PULS !!!!

Hey Matthias, warscheinlich kannst du doch nicht mehr an mich erinnern, aber wir hatten mal einen Dreh vor ein paar Jahren mit dem M4 und denn Camaro. Ich hab sowas ähnliches auch mal erlebt. Und sogar noch ein wenig heftiger. Hast du mal Lust darüber zu reden?

So läuft es bei Peugeot auch 😉

geiles video Matze

Da kann man auch einen Tesla kaufen und in ner Halle in Empfang nehmen 😂👍.

Als ich mein drittes Auto bei meinem Händler kaufen wollte sagte mir der Geschäftsführer (!) : "Ihr wollt ein neues Auto? Prospekte sind da. Die Autos stehen draußen. Ich habe jetzt Feierabend."

Ich bin kein Autofahrer jedoch möchte ich als Kunde ´vernünftig behandelt werden. Hut ab für ihre Gelassenheit. Und ihre Ehrlichkeit in diesem Video :)

Ich nehme es solchen Menschen nicht Übel, die haben sowieso ein scheiß Leben und lass es an anderen raus.

wirkst arrogant

Bmw werkstatt 100% ähnliche Arroganz erfahren

BMW ????

Gut, dass ich mich von "Premium" löse und wieder ein "billiges" Auto kaufe. Wurde sofort begrüßt und habe die Schlüssel bekommen. Habe am selben Tag den Kaufvertrag unterschrieben und bekomme mein neues Fahrzeug ohne große Wartezeit, da trotz langer Lieferzeiten mein neuer Traumwagen in einem nahegelegenen Autohaus verfügbar steht. Probefahrt mit einem ähnlichen Fahrzeug war unproblematisch und kommende Woche ist der Neue dann abholbereit... echt lächerlich, wie hochnäsig man behandelt wird, wenn man entschlossen viel Geld für "Premium" investieren möchte... überlegt es euch.

Die deutschen Premiumhersteller haben es halt nicht nötig, ihre Schummelfahrzeuge zu verkaufen. Mein Model 3 habe ich am Samstag Abend vom heimischen Sofa aus bestellt, am Montag drauf wurde ich von einer netten Dame angerufen und wir haben noch ein paar Sachen geklärt. Drei Wochen später habe ich mein Auto abgeholt. Liebe Premiumkutschenhersteller: SO GEHT AUTOKAUF im 21ten Jahrhundert!

Ich wollte nur ein Navi- Update mache lassen. Es wurde das Navi für 1500 Euro ersetzt. Habe aber mit vielen Marken und ihren Vertreter schlechte erfahrungen gemacht.

Gibts bei Porsche nicht. Da wird man noch zur privaten Grillparty eingeladen. 👌🏼 BMW und VW ah und Mercedes haben durchaus so Arbeitsweisen.

Diese Autohäuser sind schon sehr arrogant sind von sich selber sehr eingenommen .. die vergessen nur das die alle von uns ottonormal leben ..und ihr geld verdienen ..Respekt an Matze

Wenn man in einem Autohaus das Gefühl hat, man ist fehl am Platz sollte man gehen. Wer mir das Gefühl gibt, dass ich im Anzug ankommen muss um eine Blechgewand mit vier Rädern anzuschauen, der kann mich mal. Kunden verdienen für jeden Euro, welchen Sie bezahlen, top Service!

Irgendwie hört sich das alles total verdächtig nach BMW an xDD

Geil, das könnte auch das Autohaus hier bei uns mit den zwei großen Buchstaben sein. Deshalb kauf ich bestimmt nie bei solche AH ein Fahrzeug.

Danke Matze, endlich einer, der dies mal aussprechen mag. Ich selbst habe solche Erfahrungen bereits gehabt und bin froh, das ich nicht allein bin. Gruß Matze

Schade wenn ich von der Autoindustrie bezahlt werde. Keine eier in der hose ross und reiter nicht zu nennen. Fehlt ja irgend das geld um die rechnungen zu zahlen. Schade solche weicheier.

Also schon peinlich dass ein angeblicher automobiljounalist nicht mal versteht dass man im 6. Gang schneller fahren kann als im 5.

Vollkommen normal bei Autohäusern oder 🤷‍♂️ Selbst wenn man sagt, ich will dieses Auto jetzt kaufen..... wird man ignoriert oder noch blöd angemacht

Leute die nur leasen, zahlen immer mehr wie jene die wirklich kaufen. Unrationale Entscheidung von Menschen mit einer kurzen Zeit Präferenz. Das ist bestimmt nicht die Zukunft

Das Klingt total nach Mercedes!!

Ich fahre BMW, Mercedes und Land Rover, alle Autohäuser sind seit den letzten 20 Jahre gleich schlecht. Ich fahre seit 1972 Auto. Ich könnte Geschichten erzählen. Mir verkauft der ein Neues wo es auch verdient hat.

Alles Autos, die heute viel, viel Geld kosten, aber in 3-7 Jahren absolut nichts mehr wert sein werden. Kaufst Du Dir heute noch ein Auto mit Verbrennungsmotor, ist es morgen ein überdimensionierter Briefbeschwerer.

Ohne Worte

Omg was für ein Skandal. Der Mann hat aber auch ein hartes Leben. Hoffentlich kriegt er jetzt keine posttraumatische Belastungsstörung.

Was für ein exklusiver teurer mir quillt das Geld aus der Hose shit… Deine Sympathie Punkte gehen gerade deutlich nach unten…echt schade

Jetzt spuck den Namen des Autohauses schon aus. So ein Rumgeeiere...

Das ist leider gängie Praxis, nicht nur in Autohäusern. Kundenfreundlichkeit kann sich heute kein Unternehmen mehr leisten, offensichtlich möchte man dies auch nicht. Die Strategie ist, dass einfach alle gleich schlechten Service anbieten... und diese Strategie scheint aufzugehen. Ich freue mich sehr über dieses Video, denn endlich spricht es mal jemand aus, dem vielleicht der eine oder andere Autohändler zuhört...

Das ganze ist für mich ein Deja vu. Desöfteren bei verschiedene Vertragshäusern und Marken ähnliches erlebt. Nun bin ich bei einer Marke aus Stuttgart hängen geblieben.Eine Marke die ich vorher, nicht einmal in nähere Betrachtung gezogen hatte. Ich hatte schneller eine Probefahrt an der Backe als ich denken konnte, FAHRZEUG kurz eingewiesen und es ging alleine los. Nach ca40 min. Zurück. Vom Vertreter die Frage, ist irgend etwas schiefgelaufen, das Sie schon so schnell, wieder da sind?Gefällt Ihnen das Fahrzeug nicht? DANN mache ich Ihnen ein anderes Fahrzeug fertig. Nee sagte ich ,Schleife um dieses Fahrzeug, und zulassen.

Klingt für mich nach Starallüren. Arbeite auch in einem Autohaus und bin froh, wenn solche Kunden wie du woanders kaufen.

Das ist doch weit verbreitet. Zum einen, weil die es größtenteils echt nicht nötig haben, weil die Privatkunden nur einen absolut verschwindend geringen Anteil an den Einnahmen ausmachen. Zum anderen fallen Dienstleister und Verkäufer, gerade in höherpreisigen Bereichen, viel eher einer gewissen "Ich bin wer und kann mir die Bedingungen aussuchen"-Arroganz zum Opfer. Ich kann nur nicht sagen, ob es einfach von allein passiert, oder sogar extra so gewollt ist. Stichwort: Luxusgüter verkaufen sich angeblich viel besser, wenn sie extra teuer sind, eine exklusive Klientel haben, die Käufer quasi betteln müssen und von den Verkäufern (negativ) bewertet werden. Das ist ja eine durchaus sehr gängige Geschäftspraxis bei Luxusgütern (wo ich Premiumautos mal dazuzähle), die wohl vielerorts funktioniert. Und wegen dem ersten Punkt merken die halt eh keinen Unterschied, ob sie paar Mios mehr oder weniger verdienen interessiert ab einer gewissen Etage niemanden sonderlich, also auch kein Bedarf da irgendwas darunter zu verändern.

Kämpgen, Kaufhof, Kaufhäuser, und Autohäuser. Ist doch klar das Amazon leichtes Spiel in Deutschland hat, wenn sie Kundenzufriedenheit an oberster Stelle stellen. Ich mein das ist jetzt ein kleines Luxusproblem, da muss man sich mal vorstellen, wie es Asylanten beim Amt geht. Deutschland ist leider nicht für Kundenzufriedenheit und Freundlichkeit bekannt. Deswegen meiden viele Menschen auch einige Geschäfte oder Ämter. Meine 1a Ämter die ich meide: das Rathaus, keiner weiß wo ich was bekomme, keiner ist zuständig. Du wirst mit deinem Video die Welt nicht verändern, ob mit oder ohne Geld, viele Menschen sind einfach sehr sehr eigen.

BMW KUNDENDIENST.

First world problems

Ich fahre " nur " einen VW und hatte mit meinem Autohaus in Berlin noch nie irgendwelchen Ärger. Alles lief immer top. Auto abgegeben, Mietwagen ohne Terz gleich mitgenommen. Ersatzwagen war neu, sauber und ohne Kratzer und Beulen. Dann 2 Tage später ohne Probleme pünktlich mein Auto frisch gereinigt wiederbekommen. VW Niederlassung Zehlendorf Goerzallee.

Da muss Prinzesschen n 20 minütiges, öffentliches Video machen, weil die Erbse drückt? Junge Junge, wofür die D Fernsehprominenz so ihre Reichweite nutzt. Als würde es irgendjemanden interessieren, um wen sich die Welt gerade nicht dreht. Während Prinzesschen gerade klar wird, dass die Welt sich nicht um irgendwelche komplett belanglosen Fernsehfuzzies dreht, schippen sie im Ahrtal und Erftstadt immer noch den Dreck aus ihren Häusern... DAS sind Probleme.

verstehe diesen Rant null. Standard-Autohaus-Erfahrung...

Ich frage mich die ganze Zeit, was für unmotivierte Autouninteressierte Menschen dort oder in FAST jedem anderen Autohaus dort arbeiten…!? Vor allem, kennen die fast alle einen Matze Qualmedie nicht!?! 😳 Ich hoffe, durch den Kumpel von dir von Chef Chef Chef, sieht der Herr HmHmHm dieses Video irgendwann…!? Am Geilsten wäre, wenn ein Mitarbeiter die Corones hätte, und dieses Video bei einem Mitarbeiterevent vorspielen würde… leider ist es dazu etwas zu lang, aber äusserst interessant! Danke Matthias, das es nicht nur uns „normalos“ so geht… Geht gar nich Digga!!! 🤐

Herzlich willkommen bei den deutschen Herstellern von "Qualitäts"- Fahrzeugen. Die haben Kunden und Service nicht (mehr) nötig, weil das ja Statussymbole sind (=

Ich besorge mir die Konfiguration + Infos im Internet, vereinbare ein Termin, Frage ggf. noch Dinge nach und bestelle die Kiste. Als ob die Entscheidung was man kauft spontan im Autohaus fallen würde. Zum Service, alles Online geplant, wird das Auto abgeholt und gebracht. Ich muss nicht mehr Zeit wie nötig im Autohaus verbringen und bin zufrieden mit MB.

Sorry @Matthias Malmedie Matze, in den meisten Punkten hast Du absolut Recht. Aber dass ein Mitarbeiter, der gerade was in einer Schublade sucht oder whatever, das noch schnell zu Ende macht und sogar zwischendurch noch grüßt, sollte auch im Interesse des Kunden sein. Mir ist lieber, dass jemand seine Arbeit gründlich macht als dass er alles stehen und liegen lässt um für mich "Männchen zu machen". Aber das scheint nicht mit Deinem "Premiumkunden"-Denken übereinzustimmen. Auch dass Mitarbeiterinnen telefonieren oder andere Dinge zu tun haben, sogar ein Brot zu essen, weil sie keine Zeit für Pausen haben, erwarte ich sogar. Sonst bräuchte man sie nicht. Aber nein, nicht für Herrn Malmedie. Ich hätte einfach die Damen freundlich aber nachdrücklich gebeten, Herrn X trotz Termin bitte kurz anzuklingeln, um es zu klären. Schließlich konnte es ja auch sein, dass Du der 10 Uhr Termin bist oder zu dem Termin hinzukommen sollst. Aber nein. Und dann steht da doch tatsächlich auch noch ein Schild schief, weil jemand vielleicht dagegen gestoßen ist! Und dann wird auch noch eine Batterie aufgeladen, was übrigens ja auch für den Benziner vom erdachten Seniorenpaar gelten würde. "Was erlauben Autohaus?" Ernsthaft? Auch wenn Du das nicht hören willst: Komm mal wieder runter!

Das nenne ich mal einen "worst case". Aber immerhin, sie haben eine Linie. 😅😅😅

Leider eher der Standard, als die Ausnahme - meine Schwester hat sich auch mal ca. 1h demonstrativ in der Niederlassung eines Premiumherstellers aus dem Schwabenländle in Wiesbaden umgesehen. Als dann immer noch kein Verkäufer auf sie zukam, ist sie zu einem hingegangen und hat gefragt, ob man hier den keine Autos verkaufen möchte? Die Antwort „junge Frau, ein … wird nicht verkauft - er wird gekauft!“ Mir ist etwas ähnliches bei einem anderen Premiumhersteller aus der bayrischen Landeshauptstadt passiert. Aber da kaufe ich dann natürlich auch nichts und betrete den Laden auch nie wieder - da gibt es auch keine zweite Chance…

Vor 4 Jahren war ich im Autohaus (Premium Marke) und hatte eine Probefahrt vereinbart. Alles sehr Nett, das Auto stand schon bereit vorm Autohaus und ich bin bekam meine Schlüssel zum fahren. Probefahrt beendet, hab das Auto wieder eingeparkt und bin reingegangen um ihnen Mitzuteilen dass ich das Auto sofort Kaufe (Bar) Verkäufer: "Ähm nein, warten sie bitte noch denn ein anderes Pärchen hat auch noch eine Probefahrt damit" Ich: "Ja aber ich hatte meine Probefahrt gerade, und ich möchte das Auto jetzt kaufen!" Verkäufer: "Bitte warten Sie" 20min später kommt das Pärchen, ich geh zum Verkäufer und frag ihn was jetzt passiert. Verkäufer: "Tja leider wurde das Auto gerade verkauft" Kann man sich das vorstellen !? 😂😂😂 Ich habe 3 ganze Monate nach einem Auto gesucht welches meinen Vorstellungen entspricht, um dann jemanden anderen zuzusehen der dieses Auto kauft und eine Freude hat. Ich dachte ich bin im falschen Film. Wie kann man eine Probefahrt vereinbaren, wenn ich schon da stehe und das Auto sofort kaufen würde. Edit: Händler war der Porsche Donaustadt (Wien)

Da würde ich ganz ehrlich im Büro des Herstellers anrufen... Du bist ja in Deutschland kein ungeschriebenes Blatt 😉 (Du hast ja ne gewisse Reichweite)... Ich wette du wirst nach dem Anruf komplett anders behandelt

Hört sich stark nach einem der deutschen Premium-Hersteller an. 🤣🤣🙂 Aber das ist die deutsche Service-Wüste. Geht gar nicht. Aber die Herrschaften sehen das anders. Ich auch und habe seitdem kein Problem mehr, ein Auto auch online zu kaufen. Da spart man sich die ganze teure Vertriebsmannschaft und Verkaufsräume.

Mein erstes Auto. Citroen saxo. In der Citroen Werkstatt wurde gesagt, der Motor ist kaputt, das Auto habe nur noch Schrottwert, das aufzubereiten kostet viel zuviel. Darauf habe ich gehört, mir einen C1 andrehen lassen, Verschrottung des saxo gehe aufs Haus. 4 Wochen später sehe ich meinen saxo im Verkaufsraum stehen. Leider war der Laden dicht. Sonst hätte ich denen was erzählt.

Ein John deere Traktor hat mehr Kraft der 4450 aus Waterloo /Iowa von 1983 bis 1988 mit sg2 Kabine, ja klar weil es eine arbeits Maschine ist u d ganz anderes übersetzt ist das getriebe mit 30 kn/h hoechstgeschwindigkekt, dafür ist es ja ein Traktor.

Nur den Erzählungen zu Folge ist die das BMW Haus....

Hätte da auch ne schöne Geschichte beim Hyundai-Händler in Sachen Zweitwagenkauf: Nachdem meine Frau und ich 30 Minuten ignoriert wurden, erfolgte eine Beratung und die Kalkulation für einen SUV mit einem Preis über 30.000€. Alles wurde vereinbart und wir sollten am nächsten Tag zur Unterschrift erscheinen. Am nächsten Tag erschienen wir voller Vorfreude, die uns aber prompt genommen wurde, denn da wurde uns erläutert, der Kollege habe sich um 8.000€ (!) verrechnet und so ginge der Deal nicht über die Bühne. Dabei wurde so getan, als hätten wir einen Fehler gemacht und wir wurden derart unfreundlich behandelt, dass für mich das Autohaus und auch die Marke gestorben sind...

Ultra heftiges Auto und n perfektes Video dazu!